лидер американского рынка Tropicana завела себе в начале этого года затеяла ребрендинг. (см. картинго). и не смотря на все фокус группы и прочие традиционные тесты – не пошла новая упаковка. потребители во гневе требовали вернуть апельсин и убрать стакан, используя все доступные средства, включая веб2.0. и, как ни странно, производители прислушались. такой вот повод пересмотреть подходы к исследованиям. в офисе сказали:

“What we didn’t get was the passion this very loyal, small group of consumers have. That didn’t come out in the research.”

nilsen wire.
чего я это пишу? очень понравилось выражение «the passion this very loyal, small group of consumers have».
tropicana rebranding
via logodesignlove