Best Cases: реклама и медиа

это история из mashable о качестве мяса в сети Taco Bell.
история началась с того, что против Taco Bell был подан иск – мол, ребята используют мясо несоответствующего качества.
что бы в таких случаях сделал бы вітчизняний виробник – правильно, нанял бы агентство антикризисного пиара, которое бы съело тучу денег на проплаченных публикациях в СМИ, организовало бы пресс-конференцию, и обязательно бы выпустило сюжет в деловых новостях на каком-то из национальных каналов утром.
у янки несколько другие подходы.
прежде всего Taco Bell обратились к миллионам своих фанов на фейсбуке и уверили их в том, что с мясом все в порядке.
затем затеяли контекстное размещение, которое было призвано первым номером представить общественности точку зрения сети фаст-фудов. чего же, контекстную рекламу и SEO никто не отменял, в топе по соответсвующему запросу до сих порт выводится страница «О еде» с сайте компании.
чего же ребята добились этими двумя шагами? 1) сразу вышли на контакт с лояльными потребителями, 2) сразу вышли на контакт с потенциальными потребителями. ок, зачет.
дальше больше – они организовали промо-кампанию, где участники могли получить бесплатный бургер – с целью испробовать на себе качество мяса, простенькая механинка «нажми лайк и получи бургер» принесла дополнительных 250 тысяч фанов за неделю (+5%). о качестве мяса даже заявил в ютюбовском ролике президент компании Грег Крид:

вы вот представляете себе, чтобы президент Аэросвита обратился к народу?
вот такой PR и SMM.

что интересно в этом кейсе? четкое понимание моментального эффекта цифровой коммуникации, и специфики инструментов. если бы каждый пост в фан-странице Taco Bell требовал недельного утверждения десятка юристов компании, которые вырезали бы из него все хоть сколько нибуть дискуссионное – они б вжизнь не доросли бы до 5,7 млн. фанов. если бы не взялись моментально за контекстную рекламу – упустили бы большую волну внимания настороженных потребителей.
это все выглядит очень понятным и стандартным для янки, но у нас американский опыт усваивается как-то порционно. интернеты недавно облетела новость о том, что Юлия Тимошенко завела аккаунт в твиттере, но вот за поиском ребята как-то решили не следить…
но будет и на нашей улице праздник, я верю:)

Не слишком мне известные Publicity Creating и Институт рекламы опубликовали результаты некоторого исследования, в котором посчитали объемы PR публикаций в Украинской прессе. По их оценкам этот рынок прокрутил немало денег:

Таким образом, реальный годовой объем платных статей в деловых и общепопулярных изданиях  достигает 14,8 – 17,1 млн. долл. США.

Для сравнения – годовой объем рынка рекламы в украинском  интернете составляет по разлю оценкам 6-7 млн. долларов.

Для меня все-таки во многом остается загадкой – как пиарщики убеждают своих клиентов тратить деньги?